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FAQ
1. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo médio de entrega é de 3 a 5 dias úteis, dependendo da sua localidade. Trabalhamos com transportadoras rápidas e confiáveis para garantir agilidade na entrega.
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2. Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido na página de Rastreamento do nosso site. Basta inserir o número do pedido ou o código de rastreio.
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3. Meu código de rastreio ainda não funciona, por quê?
Após o envio, o código de rastreio pode levar até 48 horas úteis para começar a exibir atualizações no sistema da transportadora. Isso é normal e não afeta o prazo de entrega.
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4. Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados, e nossos fornecedores passam por um rigoroso controle de qualidade.
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5. Posso cancelar meu pedido?
Sim, desde que o produto ainda não tenha sido enviado.
Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para: [email protected] o mais rápido possível.
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6. E se meu pedido chegar com defeito ou danificado?
Se o seu pedido chegar com qualquer defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos ou vídeos do problema. Faremos a troca ou o reembolso sem custo.
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7. Vocês aceitam devoluções?
Sim. Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
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8. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, Cartões de Crédito (com parcelamento), Cartão de Débito e Boleto Bancário. Todos os pagamentos são processados com segurança.
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9. É seguro comprar na MirotoShop?
Sim! Nosso site é protegido com certificado SSL, garantindo a proteção dos seus dados. Além disso, utilizamos plataformas de pagamento seguras e confiáveis.
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Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: